Condiciones de Uso – Partners

Condiciones de Uso

1. ¿Qué es BAKARTA?
Cumpliendo lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informamos que las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación (en adelante, “Condiciones de Uso”) se aplican al sitio web www.bakarta.com y a las aplicaciones informáticas BAKARTA (en adelante, el “Sitio, Plataforma o APP”) propiedad de KUSTOVI SOLUTIONS, S.L., (en adelante, KUSTOVI), así como a todos sus sitios relacionados o vinculados desde la plataforma.
KUSTOVI es una sociedad española, con domicilio en Avenida de Lemos, nº 10, blq. 4, 5º C, C.P. 41019 de Sevilla, inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, en el tomo 6.750, folio 50, hoja SE-122.679, con número de CIF B-90446279 y número de teléfono (+34) 674 777 281 y dirección electrónica hola@kustovi.com. Al utilizar el sitio, muestras tu conformidad con las presentes condiciones de uso. Si no estás de acuerdo, te rogamos que te abstengas de utilizarlo.

2. ¿Qué puedo hacer?
KUSTOVI es una compañía de base tecnológica dedicada a la prestación de servicios digitales para la creación, desarrollo, distribución, actualización y mantenimiento de programas informáticos y aplicaciones móviles multi-dispositivo (tanto nativas como aplicaciones web), que ofrece a través de la plataforma informática BAKARTA a determinados bares y restaurantes (en adelante, “Establecimientos”), los servicios de elaboración y diseño de cartas digitales de menú de alimentos y bebidas (en adelante, “Productos”), así como de solicitud, gestión y tramitación de órdenes de pedidos de dichos productos para su servicio en mesa/local, a recoger o entrega a domicilio. Los usuarios de BAKARTA y clientes/consumidores de los citados establecimientos (en adelante, “Usuarios”), podrán consultar a través de la plataforma los distintos productos ofertados por cada establecimiento, así como, en su caso, solicitar, gestionar o tramitar pedidos de productos, tanto para su servicio en mesa o local, a recoger, como entrega a domicilio.
El usuario que realice un pedido que incluya la adquisición y/o entrega de bebidas alcohólicas o cualquier otro producto y/o servicio análogo reservado a la mayoría de edad según la legislación vigente, confirma que es mayor de edad y tiene cumplidos los 18 años.
El establecimiento se reserva el derecho de negarse a permitir el pedido de compra de dichos productos/servicios a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad.
Asimismo, en los casos y en las ciudades en que se encuentre restringida la venta de bebidas alcohólicas en determinada franja horaria, el usuario es responsable de realizar pedidos en los horarios permitidos según la normativa de aplicación. El establecimiento se reserva el derecho a negarse a permitir el pedido de compra de alcohol fuera de los horarios permitidos.

En ningún caso, BAKARTA será responsable respecto al incumplimiento de las limitaciones de edad u horario para la adquisición de bebidas alcohólicas o producto sujeto a limitación de venta.

3. ¿Qué es el programa de Partners de Bakarta?
El Programa de Partners de Bakarta ofrece  una serie de recursos, herramientas y oportunidades para ayudar a tus clientes, mayormente hosteleros, a digitalizar y hacer crecer su negocio y mejorar su experiencia en el uso de Bakarta.

Hay varias ramas del programa de Partners, el propio Bakarta  Partners y Bakarta Brand*. Como partner de Bakarta puedes inscribirte en uno o varios aspectos del programa, según tu área de especialización, las herramientas y los recursos que necesites o el tipo de relación que tengas con tus clientes. Para adherirse a Bakarta Brand deberás realizar una solicitud, desde el propio panel del partner, y ésta ser aceptada por Bakarta. 

El Programa de Partners de Bakarta va dirigido a profesionales digitales, o no, proveedores o distribuidores para el canal HORECA como por ejemplo, diseñadores, desarrolladores, comercializadores, etc…, que brindan servicios que van desde el desarrollo de cartas o aplicaciones hasta el diseño, la fotografía, el marketing, etc… 

5. Beneficios de Bakarta Partner.
Como partner de Bakarta podrás gestionar diferentes cuentas desde una única cuenta, sin tener que loguearte en cada una de ellas, por lo que mejorará tu experiencia con el uso de la herramienta.

Sistema de comisiones:

•  El partner obtendrá un 20% de los ingresos por publicidad. Publicidad que se muestra en la carta al consumidor final de los establecimientos con licencia FREE y de los establecimientos adheridos a un plan de pago que estén adheridos al programa de reparto por publicidad, que éste gestione.
• De los establecimientos que se pasen a una versión de pago siendo ya gestionados por un partner, a éste se le aplicará un 20% (IVA incluido) sobre el importe total cobrado al establecimiento, de manera mensual. No aplicándose en el caso de gestionar un establecimiento que fuera ya cliente (usuario de pago) de Bakarta con anterioridad. 
• Las comisiones se liquidarán a través de una cuenta de PayPal.
• Las liquidaciones se realizarán con un mínimo de 25 euros de saldo.

Bakarta Brand es un plan especial al que un hostelero solo puede acceder si es invitado por una marca colaboradora. El hostelero tendrá todas las funcionalidades deBakarta FREE y podrá cambiar su plan de Bakarta por otro de pago con un descuento del 10% cada me, a cambio de mantener el patrocinio de la marca colaboradora.

7. ¿Para quién va dirigido el programa Brand de Bakarta?
El Programa Brand de Bakarta va dirigido a marcas, proveedores, asociaciones o destinos (entendidos como municipios o localidades) que quieran patrocinar las cartas digitales de sus clientes, asociados o establecimientos de su área geográfica con el fin de impactar con una campaña de branding al consumidor final de las cartas digitales de sus clientes, asociados o destinos, ofreciendo beneficios para estos últimos.

8. Beneficios de Bakarta Brand.
En la carta final del patrocinado se mostrará un pequeño banner con el logo de la marca de su patrocinador, justo debajo del listado de cartas y productos.

Este banner es totalmente personalizable*  por la marca/patrocinador pudiéndose enlazar con la url de destino que se crea conveniente.

*El banner es único para todos los patrocinados por la marca y no cabe segmentación o agrupación alguna. 

Sistema de comisiones:

• Comisión del 10% sobre los ingresos publicitarios generados por las visitas recibidas en las cartas de los clientes patrocinados con Bakarta FREE.
• Comisión del 10% sobre los ingresos generados por el pago, por parte de los patrocinados, de licencias de pago de Bakarta. Porcentaje sobre el importe total mensual cobrado al patrocinado.

9. ¿Cómo usar Bakarta?
El acceso a la plataforma, navegación y, en su caso, la creación voluntaria de un perfil por parte del usuario, implica el conocimiento y la aceptación expresa e inequívoca de las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación, así como de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies por parte del mismo.

9.1. Respecto al establecimiento, debes saber…
Un establecimiento BAKARTA tiene un perfil único, pudiendo modificarlo o anularlo sin previo aviso a los usuarios, siendo el único propietario y titular del contenido en su perfil. En ningún caso, KUSTOVI será responsable del uso por parte de terceros de la identidad de un establecimiento registrado, al no poder garantizar la misma. Por lo que, será el establecimiento el responsable de denunciar la sustracción, divulgación o pérdida de su identidad en BAKARTA, o cualquier supuesto uso fraudulento o no autorizado. El establecimiento podrá obtener datos de carácter personal de los usuarios a través de BAKARTA, comprometiéndose a cumplir con su propia política de privacidad y respetando en todo caso la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 de 27 de abril de 2016.

9.2. Y como usuario, debes saber…
Para poder ser usuario de BAKARTA es indispensable que se cumplan los siguientes requisitos:

•  Haber cumplido o ser mayor de 18 años de edad (en caso de contratación).
• Cumplimentar de manera veraz los campos obligatorios del formulario de registro,
  en el que se solicitan datos de carácter personal como nombre de usuario, correo
  electrónico, número de teléfono y dirección postal (solo en pedidos a domicilio).
• Aceptar las presentes Condiciones de Uso y Contratación.
• Aceptar la Política de Privacidad.
• Aceptar la Política de Cookies.

Al darse de alta en BAKARTA, el usuario seleccionará un “nombre de usuario” y una “contraseña”, que serán estrictamente confidenciales, personales e intransferibles. KUSTOVI recomienda no utilizar las mismas credenciales de acceso que en otras plataformas a fin de poder garantizar la seguridad de las cuentas y acceso a BAKARTA. Una vez completado el registro, todo usuario podrá acceder a su perfil y completarlo, y editarlo y/o darse de baja según estime conveniente. El usuario se compromete a custodiar y no divulgar sus datos de acceso a la plataforma ni hacerlos asequibles a terceros, siendo el único responsable del correcto uso de la plataforma y del resto de contenidos de su perfil de BAKARTA, debiendo observar diligentemente las presentes Condiciones Generales de Uso y hacer uso de la plataforma con sujeción a la legalidad vigente.

En ningún caso, KUSTOVI será responsable del uso por parte de terceros de la identidad de un usuario registrado, al no poder garantizar la misma. Por lo que, el usuario se obliga a poner inmediatamente en conocimiento de KUSTOVI a través de los canales de comunicación de BAKARTA la sustracción, divulgación o pérdida de sus credenciales, o cualquier supuesto uso fraudulento o no autorizado. Los usuarios se abstendrán de usar su perfil y el resto de contenidos de BAKARTA con fines o efectos ilícitos y que sean lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la plataforma, sus contenidos y sus servicios. Asimismo, queda prohibido impedir la normal utilización o disfrute de la plataforma a otros usuarios.

El usuario garantiza que todos los datos facilitados a KUSTOVI a través de BAKARTA son veraces, exactos y completos, comprometiéndose a mantener actualizados dichos datos. En caso contrario, o si KUSTOVI considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los datos, podrá unilateralmente denegar el acceso y uso presente o futuro de BAKARTA o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios.

BAKARTA no podrá ser considerada responsable editorial, y declara expresamente que no se identifica con ninguna de las opiniones que puedan emitir los establecimientos o resto de usuarios de BAKARTA, de cuyas consecuencias se hace enteramente responsable el emisor de las mismas. Quienes incumplan tales obligaciones responderán de cualquier perjuicio o daño que ocasionen sin que se pueda responsabilizar a BAKARTA de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudiera derivarse de dicho acceso o uso ilícito por parte de terceros.

En general, los usuarios se comprometen, a título enunciativo y no taxativo, a:

• No alterar o modificar, total o parcialmente la plataforma, eludiendo, desactivando o manipulando de cualquier otra las funciones o servicios de la misma;
• No infringir los derechos de propiedad industrial e intelectual o las normas reguladoras de la protección de datos de carácter personal;
• No usar la plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros usuarios o establecimientos;
• No acceder a las cuentas de correo electrónico cualquier otro dato personal o de contacto de otro usuario;
• No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de BAKARTA o terceras personas;
• No remitir correos electrónicos con carácter masivo y/o repetitivo a una pluralidad de personas, ni enviar direcciones de correo electrónico de terceros sin su consentimiento;
• No realizar acciones publicitarias de bienes o servicios sin el previo consentimiento de BAKARTA.

Cualquier usuario podrá reportar a otro usuario o establecimiento cuando considere que está incumpliendo las presentes Condiciones Generales de Uso, asimismo todos los usuarios pueden informar a BAKARTA de cualquier abuso o vulneración de las presentes condiciones, a través de los canales de comunicación de la plataforma. BAKARTA verificará este reporte, a la mayor brevedad posible, y adoptará las medidas que considere oportunas, reservándose el derecho a retirar y/o suspender a cualquier usuario de la plataforma por el incumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Uso.

Asimismo BAKARTA se reserva el derecho a retirar y/o suspender cualquier mensaje con contenido ilegal u ofensivo, sin necesidad de previo aviso o posterior notificación.

10. ¿Se debe algo?
Establecimientos: Bakarta cuenta con diferentes planes de uso: Free (0 €/mes), Lite (14,90 €/mes), Pro (29,90 €/mes) y Advanced (89,90 €/mes) todos ellos con IVA incluido. Estos planes se diferencian por las funcionalidades y herramientas que cada uno de ellos ofrece (ver detalle en pricing). En el caso de los planes que incluyan la herramienta de Pedidos Online también aplicará una comisión por pedido que irá desde el 2% más IVA en el plan Pro al 1% más IVA en el plan Advanced (ver en enlace anterior).
Usuarios: El alta y uso de la plataforma para los usuarios es completamente gratuita. BAKARTA al ser una mera plataforma en la que usted puede consultar la carta y/o hacer pedidos de compra en su establecimiento favorito, no participa en ningún modo en el proceso de compra ni en el resto de posibles contrataciones que pueda ofrecerse a través de BAKARTA, como por ejemplo el encargo del transporte o el sistema de pago, que serán los establecidos por el propio establecimiento y sus empresas colaboradoras.
No obstante, tiene que saber que el usuario podrá utilizar todos los servicios ofrecidos por BAKARTA de forma gratuita, y únicamente deberá pagar por la contratación de un servicio (transporte) o proceso de compra realizado en un establecimiento, según el importe de los productos adquiridos y del servicio de entrega contratado, rigiéndose en dicho caso por las propias condiciones de la empresa que preste el servicio.
Los precios de los productos y el resto de condiciones de venta en los establecimientos son exclusivamente fijados por ellos, pudiendo variar en tiempo real en función del establecimiento que los vende y el “stock” disponible. Para cualquier información sobre el precio de los productos ofertados, impuestos, gastos, monedas…, el usuario podrá contactar directamente con el establecimiento por los medios de comunicación de la plataforma.
De la misma forma, el coste del servicio de entrega a domicilio será fijado por la empresa de transporte, y podrá variar en función de sus propias condiciones del servicio, por tanto el usuario debe asegurarse del coste total del pedido, incluyendo los gastos de transporte, antes de aceptar el pedido. De acuerdo con estas condiciones, el usuario tendrá derecho a saber el coste total a abonar por el servicio solicitado antes de la contratación del mismo y formalización del pago.
El usuario autoriza expresamente al establecimiento para que le remita por medios telemáticos, a través de la APP o en la dirección de correo electrónico facilitada, el recibo de los servicios contratados y/o las facturas generadas. En caso de requerir una factura, el usuario deberá comunicar al establecimiento sus datos fiscales antes de hacer el pedido.

11. ¿Te cobras?
El usuario podrá realizar el pago de los productos y/o servicios a través de cualquier sistema de pago válido aceptado por el establecimiento asociado, ya sea en efectivo, a través de tarjeta bancaria o de la plataforma de pago seguro habilitada al efecto. La opción de pago en efectivo o tarjeta bancaria podrá no estar disponible en todos los establecimientos o países donde opera BAKARTA. Se informará al usuario, cuando acceda a realizar el pedido, de las diferentes opciones de pago que tenga según el territorio desde el que solicite el servicio. BAKARTA no participa, en ningún caso en el proceso de pago, que se regirá por las condiciones de pago ofrecida por el establecimiento o la plataforma de pago seguro habilitada, no asumiendo por tanto ningún tipo de responsabilidad, ya sean reembolsos, devoluciones, cancelaciones y disputas de resolución o conflictos. El impago de cualquier pedido o servicio de forma injustificada podrá generar que la cuenta del usuario sea bloqueada en tanto no se regularice y abone la deuda.

En caso de pago en efectivo, el usuario deberá abonar el precio en el momento de la entrega del producto. En caso de que el usuario, por los motivos que considere, entienda que no debe abonar el coste del servicio de entrega y/o el precio del producto, se lo deberá comunicar directamente al establecimiento o a la empresa de transporte, sin que BAKARTA pueda atender cualquier tipo de reclamación que no sea derivada del mal funcionamiento de la plataforma.

Para el pago a través de tarjeta bancaria o cualquier otro sistema de pago a distancia ofrecida por el establecimiento, el usuario debe saber que ni BAKARTA ni el establecimiento almacenan sus datos bancarios ni su número de tarjeta de crédito o débito.
Dicha información será, en su caso, almacenada en los servidores del prestador de servicios de pago que realiza el cobro en nombre del establecimiento.

12. ¡Un aperitivo!
Los establecimientos tienen la posibilidad de generar y/ enviar códigos promocionales a los usuarios y de publicar ofertas o descuentos a través de la plataforma BAKARTA. Los usuarios deberán consignar dicho código promocional, descuento u oferta en el momento de realizar el pedido en el lugar habilitado para ello durante el proceso de contratación.
La vigencia del código promocional, oferta o descuento aplicables con la realización de un pedido será la que determine cada establecimiento, al igual que el resto de condiciones de la promoción que en todo caso serán las ofrecidas por aquel.
BAKARTA se reserva el derecho a impedir la aplicación de los códigos promocionales y/o otras ofertas o descuentos ofertados, cuando tenga conocimiento de un uso fraudulento de los mismos.
BAKARTA no asume ninguna responsabilidad si, por fuerza mayor o sucesos que escapen de su voluntad o cuya necesidad sea justificada, el usuario no pudiese aplicar alguna promoción o descuento por razones técnicas de la plataforma o un mal funcionamiento del sistema automatizado de las promociones.

13. ¡Fuera de carta!
BAKARTA se reserva el derecho a realizar acuerdos comerciales con establecimientos, comercios, grandes superficies, empresarios o profesionales relacionados con los productos o servicios ofrecidos a través de BAKARTA, a los efectos de realizar comunicaciones promocionales, incluyendo el envío de muestras gratuitas a domicilio. Puede encontrar toda la información relacionada con las promociones publicitarias de nuestros socios en nuestra Política de Privacidad.

14. ¿Está lo mío?
BAKARTA no puede asumir la responsabilidad de los plazos de entrega en tanto el servicio de preparación, distribución y reparto de los pedidos corresponde a terceros. Los tiempos de preparación de los pedidos dependen del buen hacer de los establecimientos, así como de la información facilitada por los propios usuarios al realizar el pedido o de su disponibilidad y respuesta a la hora de su entrega. La distribución y reparto del pedido es competencia exclusiva de la empresa de transporte, sin que BAKARTA pueda asumir más responsabilidad que procurar diligentemente que puedas disfrutar tu pedido cuanto antes. A estos efectos, los plazos de entrega indicados a través de BAKARTA son facilitados por los propios establecimientos y empresas de transporte, resultando meramente orientativos. No obstante, los establecimientos y las empresas de transporte podrán a través de BAKARTA recoger, utilizar y compartir datos precisos sobre localizaciones, incluyendo la localización geográfica en tiempo real del ordenador o dispositivo móvil del usuario, siempre que el usuario lo autorice y a los solos efectos de la prestación del servicio solicitado o entrega del pedido. Asimismo, BAKARTA para mostrar a los usuarios la ubicación del origen de un pedido y/o la ubicación del origen de destino. Los usuarios podrán optar por desactivar la geolocalización en sus dispositivos según se detalla en la Política de Privacidad. Es responsabilidad del usuario consignar correctamente las direcciones de recogida. En este sentido, BAKARTA no se responsabiliza de error u omisión en la consignación de las
mismas por parte del usuario.

15. ¿Y si cambio de opinión?
La aceptación por parte del establecimiento de un pedido se comunicará al usuario a través de BAKARTA mediante el envío de un mensaje a su teléfono móvil y/o correo electrónico, indicando los costes de cargo totales. De acuerdo con la propia naturaleza de los servicios que se ofrecen a través de BAKARTA, una vez aceptado un pedido por parte de un establecimiento, se considera que la ejecución del mandato de compra ha comenzado y por tanto el usuario podría no tener derecho a
modificar o desistir en la solicitud del servicio de forma gratuita.
En el caso de que el usuario desee modificar o cancelar su pedido tendrá que comunicar al establecimiento su solicitud de modificación o cancelación a través de los canales de comunicación de BAKARTA al establecimiento, quien comunicará su aceptación así como los costes asociados, en función del estado de tramitación del pedido y de sus propias políticas de cancelación. Es responsabilidad del usuario verificar y aceptar las condiciones de modificación y cancelación del establecimiento.

16. ¡Esto no es mío!
La devolución de un pedido que se encuentre en reparto o ya haya sido entregado se regirá por las políticas de devolución del establecimiento, pudiendo generarse costes asociados, por lo que el usuario manifiesta ser conocedor que en el caso de productos perecederos es posible que no se pueda proceder a la devolución.
En caso de que el usuario desee proceder a la devolución de un pedido entregado o se niegue a su recepción, deberá comunicarlo a través de los canales de comunicación de BAKARTA al establecimiento, quien comunicará su aceptación así como los costes asociados, en función de sus propias políticas de devolución, y en su caso de la empresa de transporte. En caso de aceptación de la devolución, el establecimiento informará del método de devolución y/o reembolso del importe de la compra (efectivo, tarjeta de crédito, vale de compra…), así como los costes asociados, según las propias condiciones de devolución del establecimiento.
BAKARTA no intermediará de ninguna forma en la devolución de un pedido, reduciéndose su intervención a ofrecer un canal de comunicación seguro, rápido y efectivo entre el usuario y el establecimiento, cuya relación se regirá por las políticas de devolución de cada establecimiento.
Determinados establecimientos podrían no disponer de espacios abiertos al público, con lo que el usuario no podría acudir a los mismos a efectos de tramitar la devolución o reclamación.

17. ¿Puede atenderme?
En BAKARTA nos preocupamos por la calidad de los servicios de nuestros establecimientos, Si el usuario tiene algún problema con el desarrollo o entrega de su pedido, o desea realizar una reclamación acerca de la prestación del servicio de un establecimiento podrá contactar al servicio de atención al usuario de BAKARTA a través de los medios puestos a disposición del mismo en la plataforma, con la finalidad de que podamos tomar medidas que nos ayuden a mejorar.
En caso de que el usuario tenga alguna queja o reclamación exclusivamente respecto al funcionamiento de BAKARTA, KUSTOVI dispone de hojas de reclamación oficiales a disposición del consumidor, en los idiomas oficiales de los países donde operamos. Las mencionadas hojas de reclamación podrán solicitarse por parte del consumidor a través del servicio de atención al usuario de BAKARTA y será remitida de forma automática la opción para acceder a las mismas. El usuario deberá especificar en el correo electrónico y la ubicación exacta desde la que realiza la solicitud que deberá coincidir con el lugar de realización del servicio, en caso de duda, será este último el lugar donde deberá instarse la reclamación.    

18. ¡Ahora mismo! Dígame…
BAKARTA es una plataforma auto configurable directamente por el establecimiento, siendo KUSTOVI un mero intermediario entre éste y el usuario, y por tanto no asume responsabilidad alguna en dicha relación comercial, y en concreto, no será responsable de la veracidad, idoneidad y calidad de los productos o la correcta prestación de los servicios ofrecidos directamente por el establecimiento.

El usuario es responsable de contar con los servicios y equipos necesarios para la navegación por Internet y para acceder a la plataforma. En caso de cualquier incidencia o dificultad para acceder a la misma, el usuario puede informar a BAKARTA a través de los canales de contacto puestos a su disposición, que procederá a analizar la incidencia y dará indicaciones al usuario acerca de cómo resolverla en el plazo más breve posible.
BAKARTA no controla ni es responsable de los contenidos vertidos por un usuario a través de la plataforma, siendo éste el único responsable de la adecuación legal de dichos contenidos.
BAKARTA no responderá en caso de interrupciones del servicio, errores de conexión, falta de disponibilidad o deficiencias en el servicio de acceso a Internet, ni por interrupciones de la red de Internet o por cualquier otra razón ajena a su control.
BAKARTA no se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario o establecimiento (hardware y software), a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

• La presencia de un virus en el sistema informático o terminal móvil del usuario o
  establecimiento que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la
  plataforma;
• Un mal funcionamiento del navegador;
• Del uso de versiones no actualizadas del mismo.

BAKARTA no tiene obligación de controlar y no controla la utilización que los usuarios hacen de la plataforma y, por consiguiente, no garantiza que los usuarios utilicen la plataforma de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, ni que hagan un uso diligente y/o prudente de la misma. BAKARTA no tiene la obligación de verificar y no verifica la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de los datos que los mismos proporcionan.
BAKARTA no verificará los productos que puedan recogerse o enviarse a través de los pedidos realizados a través de la plataforma.  Entre las medidas a disposición de BAKARTA se encuentra el poner a disposición de las autoridades los datos e informaciones de los usuarios que legalmente procedan. BAKARTA excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización ilícita de la plataforma por parte de los usuarios/establecimientos, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los mismos proporcionan, y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario/establecimiento en cualquier clase de comunicación realizada a través de la plataforma.  En particular, BAKARTA no se hace responsable del uso de la aplicación así como de los pedidos que pudiera realizar un tercero desde la cuenta del usuario.
Sin perjuicio de lo anterior, BAKARTA se reserva la facultad de limitar, total o parcialmente, el acceso a la plataforma a  determinados usuarios, así como de cancelar, suspender, bloquear o eliminar determinado tipo de contenidos, mediante la utilización de instrumentos tecnológicos aptos al efecto, si tuviese conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero.
En este sentido, BAKARTA podrá establecer los filtros necesarios a fin de evitar que a través del servicio puedan verterse en la red contenidos ilícitos o nocivos. La puesta a disposición por parte de los usuarios de contenidos a través de la plataforma supondrá la cesión a favor de BAKARTA de todos los derechos de explotación derivados de los contenidos suministrados.

19. ¡Siempre actualizados!
KUSTOVI se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Los usuarios deberán leer atentamente estas Condiciones Generales al acceder a BAKARTA En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales será un paso previo e indispensable al acceso de los servicios y contenidos disponibles a través de la plataforma.
Asimismo, KUSTOVI se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, actualizaciones, modificaciones o eliminación de información contenida en BAKARTA, en la configuración y presentación de ésta y de las condiciones de acceso, sin asumir responsabilidad alguna por ello. KUSTOVI no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso de la plataforma o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada. No obstante, BAKARTA llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

20. ¡Siempre legales!

Propiedad industrial e intelectual.
KUSTOVI es titular o licenciataria de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en BAKARTA así como sobre los contenidos accesibles a través de la plataforma. Los derechos de propiedad intelectual de BAKARTA, así como los textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y contenidos que se recogen en ella, son titularidad de KUSTOVI, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación española de derechos de propiedad intelectual e industrial.
Aún cuanto descrito anteriormente, KUSTOVI podría no ser titular ni licenciatario de contenidos como nombres o imágenes, entre otros, de compañías con las cuales KUSTOVI no tiene relación comercial. En esos supuestos, KUSTOVI adquiere los contenidos de fuentes accesibles al público.
La autorización al usuario para el acceso a la plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre derechos de propiedad intelectual o industrial por parte de KUSTOVI. No está permitido suprimir, eludir o manipular de ningún modo los contenidos de BAKARTA.  Asimismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la plataforma para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de KUSTOVI o, en su caso, del titular de los derechos a quien correspondan.
El usuario que proceda a compartir cualquier tipo de contenido a través de BAKARTA, asegura que ostenta los derechos necesarios para hacerlo, quedando exento KUSTOVI de cualquier responsabilidad sobre el contenido y legalidad de la información ofrecida. La facilitación de contenidos por parte de los usuarios a través de la plataforma supondrá la cesión a KUSTOVI, con carácter gratuito, y con la máxima amplitud permitida por la legislación vigente, de los derechos de explotación de propiedad intelectual o industrial derivados de tales contenidos.

Hiperenlaces.
Las menciones que se puedan realizar en BAKARTA a otros sitios web de terceros, tendrán mero carácter informativo. KUSTOVI no desarrolla ni administra dichas páginas, ni es titular de las direcciones de Internet citadas, salvo que se indique de forma expresa. Por tanto, no será responsable de los contenidos que aquéllas incorporen, ni por los daños o perjuicios derivados de dicho acceso, ni por los generados por los servicios que suministren.
KUSTOVI autoriza a terceros el establecimiento de enlaces e hiperenlaces desde otras páginas web, con ajuste a las siguientes condiciones:

• La página web de terceros en la que se establezca el link de BAKARTA no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, a las buenas costumbres, al orden público o a cualesquiera derechos de terceros.
• No se declarará ni se dará a entender que KUSTOVI ha autorizado expresamente el link o que ha supervisado previamente, asumido o recomendado de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición en el sitio web que establece el link con BAKARTA.
• El establecimiento del link no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre KUSTOVI y el titular del sitio web en el que se incorpore dicho link. Protección de Datos de Carácter Personal. KUSTOVI se compromete a tratar los datos personales del usuario de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en dicha materia. En concreto, se compromete a aplicar lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y en el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 de 27 de abril de 2016. La información completa sobre esta materia se encuentra en nuestra Política de Privacidad.

21. ¡Garantizamos tus derechos!
Si cualquiera de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales fuera nula de pleno derecho o anulable, se tendrá por no puesta. Dicha declaración de nulidad no invalidará el resto del contrato, que mantendrá su vigencia y eficacia entre las partes.

La relación entre KUSTOVI y el usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las presentes Condiciones Generales y la legislación española vigente que resultara de aplicación; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de Sevilla, salvo que legalmente corresponda otra jurisdicción.

Los conflictos o controversias que tuvieran lugar fuera de la Unión Europea quedarán sujetos a su resolución por parte de la Corte Española de Arbitraje de la Cámara de Comercio.